#RamadanExtra Bikin Tokopedia Ngadat, Pengguna Kecewa

Suara.com - Tokopedia menjadi buah bibir warganet pada Jumat (25/5/2018), setelah program #RamadanExtra yang digelar perusahaan e-commerce itu justru banyak membuat para pengguna gigit jari.

Dalam program #RamadanExtra itu, Tokopedia memang memberikan diskon hingga 99 persen untuk berbagai produk, mulai dari camilan, busana, gadget, bahkan mobil.

Tokopedia sendiri, pada Kamis (24/5/2018), mengaku bahwa para penggunanya sangat antusias mengikuti program yang puncaknya digelar selama dua hari tersebut. Setidaknya ada dua juta pengguna yang menyerbu aplikasi Tokopedia.

Tetapi justru karena animo yang tinggi itu, aplikasi Tokopedia sering ngadat atau tak bisa diakses. Tak hanya itu, banyak pengguna yang merasa tertipu, karena setelah berhasil masuk barang yang mereka incar justru habis.

"Pas beli seringnya server error atau Tokopedia sedang kepenuhan pengunjung. Jika dapet juga pas udah bayar malah transaksi dibatalkan Tokped karena stok kosong. Yah namanya juga flash sale," keluh pemilik akun Twitter @_RobbyTan

"Flash sale Tokped ini ya, padahal udah dipantengin. Taunya, server down, terjual habis, stok kosong. Beneran nggak sih ini," tulis @yunisusila

"Hari ini banyak yang kecewa sama ketidaksiapan server Tokopedia yang sering gagal koneksi, server maintenance, dan berhasil bayar tapi stok habis jadi malah nunggu refund 14 hari. Promonya malah jadi negative campaign buat Tokopedia," ungkap @kariin91

Bahkan tak sedikit yang beranggapan bahwa barang-barang yang dijual adalah barang gaib karena cepatnya barang tersebut terjual habis.

"Dear Tokopedia, ya kalau cuma mau naikin traffic aja jangan dimainin ini perasaan para netizen pemburu flash sale #RamadanEkstra. Masa baru masuk 5 detik ke laman flash sale, jam Fossil udah terjual habis? Itu gimana caranya? Tangannya secepat apa?" tambah @isthistiza

"#RamadanEkstra Tokopedia bokis ya bikin begituan biar banyak pengunjungnya tapi barang pada ghaib semua. Lama-lama lo yang ghaib. Astaghfirullah kesel banget," tambah @a_rdiriyadi

Tokopedia sendiri melalui akun-akun Twitter resminya berkali-kali minta maaf atas kendala yang dialami para penggunanya.

Akun Twitter @TokopediaCare, Jumat (25/5), menanggapi keluhan para pelanggan yang kecewa ketika mengikuti program Ramadan Ekstra di situs e-commerce tersebut. [Twitter/@TokopediaCare]